Подать претензию


Спорные ситуации в ходе сотрудничества трейдеров и брокерских компаний неизбежны. И даже имеющее основание обращение трейдера в техподдержку брокера не всегда может гарантировать удовлетворительный результат. В подобных случаях трейдер имеет право оставить жалобу на несоответствие сервиса, некачественное исполнение или факты мошенничества со стороны брокерской компании в разделе «Подать претензию». Поводом для этого может стать отказ в выплате средств, неожиданные сбои в работе торгового терминала или любые другие действия умышленного характера, повлекшие за собой потерю части депозита.

Заявка может быть оформлена только с предъявлением доказательств нечестных действий и неправомерного отношения со стороны брокера, а также при условии, что трейдер уже пытался решить проблему самостоятельно в течение минимум одной недели.

После того как заявка была оформлена, она попадает в отдел по обработке обращений. Специальная комиссия решает, получит ли претензия дальнейшее рассмотрение. В период рассмотрения заявка не доступна для общего просмотра и отображается только в личном кабинете пользователя. Если претензии присвоен удовлетворительный статус, то она появляется в разделе «Все претензии» и становится доступна для комментирования и голосования. В случае отклонения претензии, трейдер получит на свой электронный адрес соответствующее письмо.

  • Комментарий к CMS Forex

    Olunya| 2017-06-19 16:03:56


    Очень приятные приветственные условия. Получила бонусы при регистрации,а мой муж,который… << читать далее

  • Комментарий к FreshForex

    vastsof| 2017-06-16 07:58:55


    Брокера можно рекомендовать, если есть цель найти недорогую компанию дающую ЕЦН счета и не… << читать далее

  • Комментарий к FIBO Group

    Итэн| 2017-05-31 15:09:51


    Открыл демо-счет на прошлой неделе, торговля не пошла, хотя не боялся рисковать, ведь деньги то не… << читать далее

  • Комментарий к Hantec Markets

    герчик| 2017-05-31 15:03:11


    Торгую на Currenex уже второй год, очень нравится платформа, сразу видно, что профессиональная.… << читать далее

  • Комментарий к Orbex

    мультитерминал| 2017-05-30 13:04:24


    Очень неудобно, что не могу одновременно войти на разные счета с терминала. У меня их было два,… << читать далее

  • Комментарий к FXstart

    игорь игоревич| 2017-05-30 10:09:22


    Знаете, какие тут проскальзывания? На этой неделе уже два гепа поймал и три моих стопа с… << читать далее

  • Комментарий к Larson&Holz

    Ральф| 2017-05-30 10:06:08


    Давно от них жду ответ. Хотел открыть бездепозитный счет, оставил заявку на сайте, все заполнил… << читать далее

  • Комментарий к Profit Angel

    Дима| 2017-05-29 17:16:19


    Хороший советник, дает прибыли 12% в месяц. Я его три месяца тестил, чтоб наверняка, результат не… << читать далее

  • Комментарий к MMGP

    трейдер| 2017-05-29 17:09:48


    Многовато воды, но иногда можно что-то полезное для себя найти. Моего прошлого брокера кстати там… << читать далее

  • Комментарий к КРОУФР

    Зайцев | 2017-05-29 17:07:33


    Не всегда понимаю, правы ли компании -брокеры, но почитать полезно, чтобы не попасться на одни и те… << читать далее

  • Комментарий к AvaTrade

    b12| 2017-05-29 16:38:14


    Зря пошел в Аву даже на этапе открытия уже ничего не получалось. Отправлял несколько раз… << читать далее

  • Комментарий к FXDD

    Мичман| 2017-05-29 16:23:36


    мобильное приложение зачет! Как и все техническое обеспечение у FXDD. Ничего не отвлекает от… << читать далее

  • Комментарий к ICM Brokers

    вера| 2017-05-29 16:20:48


    Делала вчера первый вывод на PayPal, ничего не пришло до сих пор. Вот и как им доверять? обратилась в… << читать далее

  • Комментарий к YouTradeFX

    Егор| 2017-05-29 16:10:28


    Много не скажу, торгую всего три дня, но очень пока нравится. Если говорить о скорости… << читать далее

  • Комментарий к Oanda

    воувоу| 2017-05-26 15:36:28


    Не признаю брокеров, у которых запрещен скальпинг. Тут вроде бы в правилах четко не обозначено, но… << читать далее

  • Комментарий к Dealing City

    сокОл| 2017-05-26 15:32:34


    Норм торговать, я начинал с самых азов, Книгу по форексу читал, что они предлагали, на демо… << читать далее

  • Комментарий к SuperForex

    trader| 2017-05-26 15:17:47


    Были и хорошие дни в торговле, и не очень. Помню, один раз слил почти до стоп аута... Да сам виноват,… << читать далее

  • Комментарий к City Index

    JamesBond| 2017-05-26 09:24:27


    Зачет брокеру, сперва возникли кое-какие проблемы с открытием, документы им что-то не понравились… << читать далее

  • Комментарий к ForexYard

    турманов| 2017-05-26 09:20:48


    Недавно еще не знал, где бы мне найти дополнительный заработок, а сегодня торгую по два часа в день… << читать далее

  • Комментарий к Cobra Trading

    ми2| 2017-05-26 09:17:28


    Я тоже доволен пока что своей торговлей у кобры. Нет никаких сложностей при торговле и при выводе… << читать далее

  • Комментарий к TurboForex

    мишка| 2017-05-24 14:49:49


    Зачет турбофорексу. Что по скорости исполнения, что по выводу прибыли нет нареканий. Буквально 3… << читать далее

  • Комментарий к FxGlory

    титов| 2017-05-24 14:47:45


    Чё-то долго они мою заявку на вывод рассматривают. Еще в понедельник оставлял, если что, $400 на… << читать далее

  • Комментарий к ForexClub

    guingnm| 2017-05-24 14:42:24


    Форекс клуб вчера приятно удивил меня. Обычно я торгую на стандарте на EURUSD, так и выгоднее, и… << читать далее

  • Комментарий к Альфа-Форекс

    Димас| 2017-05-24 14:38:27


    Курс обучения - полная ерунда. Знания дают элементарные. Можно было с таким же успехом порыться на… << читать далее

  • Комментарий к InstaForex

    Bismark| 2017-05-24 14:32:47


    Хороший результат за три с половиной месяца - $500, а начинал с сотни, и еще бонус 35% за пополнение… << читать далее

  • Комментарий к FreshForex

    suchenko| 2017-05-22 08:32:05


    Брал их огонь-бонус. Сумма приятная, хотя и условия отработки непростые. Но мне в принципе для… << читать далее

  • Комментарий к GCI Financial

    Karmen| 2017-05-19 10:35:05


    Нет, точно не для меня брокер. Скальпинг ограничен, а по другому мне не интересно. Попытался на… << читать далее

  • Комментарий к MaxiMarkets

    ТоР| 2017-05-19 10:32:41


    Ушел отсюда несколько лет назад, и не жалею. Тут до поры до времени хорошо было, а потом начали… << читать далее

  • Комментарий к Olymp Trade

    профитмэн| 2017-05-19 10:31:06


    Много бинаров перепробовал, олимп лучшие на мой взгляд. И быстрое открытие, и отменить сделку… << читать далее

  • Комментарий к Нotspot FX

    милованов| 2017-05-19 10:27:49


    а по мне норм брокер. Вы видели, как у них ордера исполняются? Слёту! Меньше секунды так точно. И… << читать далее